نبض چیست؟
نبض ابزار مدیریت فروش و ارتباط با مشتری برای فروشگاههای ووکامرسی است. با نبض میتوانید وضعیت فروشگاه را ببینید، مشتریان ارزشمندتان را بشناسید، برای بازگشت مشتریان برنامهریزی کنید و پیامهای مهم سفارش را برای آنها بفرستید.
نبض لایت چیست؟
نبض لایت نسخهٔ رایگان و متنباز نبض است. با نصب آن به امکانات زیر دسترسی دارید:
- داشبورد فروش.
- مدیریت، جستوجو، فیلتر و برچسبگذاری مشتریان.
- دستهبندی خودکار مشتریان و شناسایی مشتریان وفادار یا غیرفعال.
- کشبک و کیف پول مشتری.
- ارسال اختیاری پیامهای سفارش، پرداخت، ارسال مرسوله و ثبتنام.
همهٔ امکانات اصلی نبض لایت رایگان هستند و بدون حساب نبض هم کار میکنند. فقط در صورت استفاده از سرویس ارسال پیام، هزینهٔ هر پیام از اعتبار حساب نبض شما کم میشود.
نبض پریمیوم چیست؟
نبض پریمیوم نسخهٔ پیشرفتهٔ نبض برای فروشگاههایی است که میخواهند فروش و ارتباط با مشتریان خود را حرفهایتر مدیریت کنند. امکانات آن شامل موارد زیر است:
- ساخت کمپینهای هوشمند و هدفمند.
- بازگرداندن مشتریان غیرفعال و بازیابی سبدهای خرید رهاشده.
- خودکارسازی ارتباط با مشتریان.
- مشاهده و تحلیل نتیجهٔ پیامها و کمپینها.
- ورود و تأیید پرداخت با رمز یکبارمصرف (OTP).
- ارسال پیام از حساب خود فروشگاه در بله، ایتا، سروشپلاس، واتساپ، تلگرام، روبیکا و گفتوگوی باسلام.
- اطلاعرسانی خودکار کشبک به مشتریان.
نبض پریمیوم افزونهای جداگانه و پولی است. نصبنکردن یا حذف آن، امکانات رایگان نبض لایت را غیرفعال نمیکند.
چطور نبض پریمیوم را تهیه کنم؟
وارد وبسایت نبض شوید، حساب کاربری بسازید و فروشگاهتان را اضافه کنید. سپس از بخش «خرید و پرداخت»، اشتراک موردنظر را تهیه کنید. پس از تأیید خرید میتوانید افزونهٔ پریمیوم را دریافت و روی فروشگاه خود نصب کنید.
چطور با پشتیبانی ارتباط بگیرم؟
برای پیگیری رسمی خرید، حساب کاربری یا درخواستهای حریم خصوصی، از داخل پنل کاربری نبض تیکت ثبت کنید. برای پرسشهای فنی و دریافت راهنمایی سریع نیز میتوانید به پشتیبانی نبض در تلگرام پیام بدهید.
Screenshots
صفحهٔ مشتریان و دستهبندی RFM با فیلترها، برچسبها و شاخصهای خرید.
مدیریت پیامهای تراکنشی و قالبهای پیام قابل فعالسازی برای رویدادهای ووکامرس.
گزارش صف و وضعیت پیامها برای مشاهدهٔ پیامهای در حال ارسال، تکمیلشده و ناموفق.